Description du poste : En tant que Directeur Technique, vous managez une équipe d'une dizaine de Techniciens Itinérants, chargés de monter, installer, paramétrer les équipements chez les clients, ainsi que d'en assurer la maintenance et la formation à l'utilisation, pour des secteurs très exigeants (luxe, hôpitaux, aéroports, armée). Vous :***Encadrez et animez l'équipe en lien avec l'équipe Service Client, * Assurez une relation client dans des environnements à haute exigence, * Veillez à l'excellence opérationnelle. Vous serez appuyé techniquement par un référent et bénéficierez d'une formation complète sur les produits. Description du profil : Vous possédez des compétences solides en management ainsi qu'un fort sens du service client. Vous maîtrisez l'anglais couramment et avez des connaissances en hébergement, MODEM 4/5G, cybersécurité, réseaux (RADIUS, 802.1x), bases de données SQL, systèmes d'exploitation Windows et Linux, API, authentification Windows, Active Directory, domaines et SSO.