Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Informatique H/F pour l'un de ses clients à Chartres (28000) Missions principales Accompagner les utilisateurs dans la configuration du VPN et de l'authentification MFA ; Assister les collaborateurs dans l'activation et la prise en main de leur solution d'authentification ; Réaliser les opérations de configuration nécessaires sur les postes de travail ; Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au VPN, MFA et à l'accès aux ressources ; Assurer le support de proximité et l'assistance aux utilisateurs ; Guider les utilisateurs pas à pas dans les procédures de configuration ; Identifier et escalader les incidents complexes auprès des équipes techniques concernées ; Assurer le suivi des demandes et incidents dans l'outil de ticketing ; Renseigner les interventions et mettre à jour la documentation si nécessaire ; Respecter les procédures de sécurité et les consignes du projet. Profil recherché Expérience confirmée en support informatique, déploiement ou maintenance de postes de travail. Doté (e) d'un excellent sens du service ; Patient(e) et à l'écoute ; Rigoureux (-se) et organisé(e) ; Informations complémentaires Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum Démarrage : Dès que possible Rémunération : 24 200€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant) Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour) L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.