Description du poste : L'agent ADV a pour mission toutes tâches liées aux commandes clients (réception commande, suivi commande, etc.), la création des documents de production (ordres de fabrication, étiquettes d'emballage, etc.). Vos missions: Préparer son environnement de travail ? Effectuer l'accueil téléphonique lié à son travail ? Effectuer la revue de contrat clients ? Réceptionner, préparer, lancer, ordonnancer les ordres de fabrications ? Envoyer les accusés de réception ? Réaliser le suivi client, fournisseur, commande. ? Suivre le stock ERP et physique des produits stockés clients et fournisseurs ? Effectuer toutes tâches administratives nécessaires aux départs des pièces ? Entretenir et ranger son environnement de travail ? Communiquer avec son environnement de travail ainsi que la hiérarchie ? Assurer la traçabilité des informations, documents et le reporting de son activité ? Etablir et mettre à jour le planning de livraison pour la production Poste à pourvoir dans le but d'une embauche. Description du profil : Avoir l'esprit d'équipe et dynamisme Être capable de détecter une situation anormale et informer son responsable hiérarchique ainsi que ses collègues impactés Être force de proposition (dans une démarche de progression continue) Être capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité Avoir une bonne capacité d'adaptation attendue Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchie, personnes externes .)