Description du poste : Vous intervenez en tant que support à la Direction Opérationnelle du site. Vous êtes en charge du bon fonctionnement de la plateforme sur le terrain au quotidien ainsi que de la bonne gestion des documents en support de la réception, de la préparation, des caristes, de l'expédition, des retours et/ou du transport. A ce titre, vos missions seront: - Constitution et suivi des dossiers - Fiches incidents en cas d'anomalie - Saisir et valider les flux logistiques sur les logiciels - Séquencer la préparation des commandes en fonction des impératifs de livraison Saisir les données dans les tableaux de bord quotidiens - Gérer les réclamations clients, les litiges - Participer aux inventaires - Compiler les éléments nécessaires à la facturation - Assurer le classement et l'archivage - Vérifier les documents pour chacun des services notamment liés au service transport Description du profil : Vous avez déjà occupé de telles fonctions sur un entrepôt logistique d'envergure. Au plus près des collaborateurs sur le terrain, vous avez également cette capacité à gérer les priorités et trouver des solutions. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements ERP. Vous savez travaillez en équipe et être reconnu (e) pour vos qualités de rigueur et d'organisation. Dynamique et bon (e) communicant (e), vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs. Vos atouts : Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Fiabilité - Méthode - Vigilance