POSTE : Technicien Logiciels H/F DESCRIPTION : Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Logiciels H/F, basé à Granges-les-Beaumont (26). Depuis 1986, notre client est une ESN à Lyon qui, par le biais d'une solution complète de prestations et d'outils de maintenance informatique, assure un service d'ultra-proximité à ses clients. Spécialiste de la maintenance proactive des réseaux et parcs informatiques de ses clients, il fait de l'engagement et de l'expertise technique le crédo indéfectible de ses activités d'infogérance. Vous rejoignez une équipe avec de véritables valeurs familiales, dynamique et sur laquelle vous pourrez compter pour ne jamais vous retrouver seule, face à une difficulté. Il vous formera et vous intégrez une entreprise où il fait bon vivre. Vos missions : Le technicien logiciel a la responsabilité du support (et potentiellement de la formation) des logiciels commercialisés par l'entreprise, en tenant compte des attentes et besoins des utilisateurs, tout en veillant aux évolutions technologiques. Il assure la maintenance des logiciels. Les missions et activités seront les suivantes : - Assurer l'assistance téléphonique auprès des clients et des collaborateurs de la société. - Assurer les formations logicielles, et de façon générale aux produits et prestations proposés par la société (Windows, Office, Sage, Codial, Weebati). - Assurer les paramétrages d'éditions des logiciels et des développements pouvant y être liés. - Assurer l'installation & le support logiciel, sur site (Régional) ou en atelier, monoposte ou réseau, et également la création de procédure, les suivis éventuels auprès des éditeurs. Rémunération : selon le profil - Véhicule de service - Matériel informatique (PC, Smartphone) PROFIL : Une formation de niveau I à II est recommandée selon la complexité des missions, dans les domaines de l'informatique de gestion ou de l'informatique industrielle. Compétences : - Être à l'écoute des utilisateurs - Comprendre les besoins des utilisateurs - Être curieux(se) et adaptabilité - Être rigoureux(se), précis(e) et méthodique - Savoir poser un diagnostic - Analyser et résoudre des problèmes de différentes natures - S'adapter et communiquer avec des interlocuteurs différents - Former des personnes de niveaux hétérogènes en expliquant de manière pédagogique