POSTE : Assistant Commercial Grands Comptes et Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Au sein de notre équipe commerciale et sous la responsabilité de la responsable coordination et performance commerciale, vous venez renforcer notre service administration des ventes en assurant la gestion et le suivi administratif et opérationnel des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison et leur facturation. Votre rôle consiste également à accompagner les Responsables Grands Comptes dans le pilotage et le développement des clients stratégiques. Vous assurez le suivi administratif, tarifaire et contractuel des comptes, fiabilisez les données commerciales et contribuez à la préparation des offres, analyses et supports nécessaires au pilotage de la relation commerciale. Ce poste allie rigueur administrative, analyse de données et sens du service client avec une forte capacité d'analyse. Votre force de proposition visera à améliorer nos process. Vos Missions : ADMINISTRATION DES VENTES - Gérer et suivre les commandes clients - Assurer la facturation et le suivi administratif (encours, règlements, mises à jour) - Assurer la relation client et traiter les litiges (prise en charge, coordination, communication, amélioration des process) - Soutenir l'activité commerciale (relances clients, élaboration de supports commerciaux, communication avec les équipes commerciales) - Veiller à la conformité des informations diffusées - Mise à jour des bases de données - Assurer la traçabilité des échanges et le classement des documents ASSISTANTE COMMERCIALE 1. Pilotage Commercial & Contractuel - Gestion tarifaire : Administration des listes de prix, remises et dégressifs - Suivi des accords : Veiller à l'application stricte des accords-cadres (RFA, logistique, délais de paiement) - Matrice client : Gestion de la complétude des matrices pour les référencements nationaux et régionaux / VMP 2. Analyse & Reporting - Data Management : Extraction, lecture et analyse de la data commerciale - Tableaux de bord : Suivi du CA par compte, analyse des volumes et des marges - Déclaratif : Déclaration des chiffres d'affaires mensuels, trimestriels et annuels 3. Support à la Vente & Stratégie - Offres complexes : Montage des dossiers d'appels d'offres et préparation des devis personnalisés et offres commerciales - Revues de compte : Création des supports de présentation (PowerPoint/Canva) pour les rendez-vous clients - Support opérationnel : Mise à jour rigoureuse de la base de données et archivage documentaire - Événementiel : Participation possible aux salons Grands Comptes Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste polyvalent et stratégique au coeur du développement commercial - Un environnement de travail agile où vos prises d'initiatives sont valorisées - Une formation complète sur nos outils (notamment l'ERP Odoo) Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature pour rejoindre une équipe dynamique ! PROFIL : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre organisation et votre rigueur. Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en transversal vous permettra de faire évoluer nos process tout en étant force de proposition. - Maîtrise technique indispensable : - Excel (bon niveau) : Recherche V, TCD, réalisation de supports commerciaux, alimentation de matrice - capacité à exploiter des données commerciales - Elaboration de tableaux de bord et analyse d'indicateurs commerciaux - Outils créatifs : PowerPoint et Canva pour des présentations percutantes. - ERP : La connaissance d'Odoo est un sérieux atout (une formation interne est prévue). - Connaissance des mécanismes tarifaires et conditions commerciales - Soft Skills : Autonomie, être source de proposition, esprit d'initiative, capacité à gérer les imprévus et une rigueur à toute épreuve. - Le petit "plus" : Une connaissance ou une affinité pour l'univers végétal.