POSTE : Agent de Facturation H/F DESCRIPTION : Votre mission Gestionnaire SAV / Facturation H/F Dans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV / Facturation H/F pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, avec une prise de poste immédiate. Vos missions Vous intervenez principalement sur la gestion et le suivi des réclamations et des litiges clients : - Enregistrer et suivre les réclamations dans la base SAV. - Analyser les litiges liés à la facturation : écarts de prix, erreurs de livraison, problèmes qualité, demandes d'avoirs - Contrôler les documents de transport : bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport. - Assurer les régularisations clients et les refacturations auprès des transporteurs. - Mettre à jour les dossiers et assurer le classement et l'archivage des documents. - Garantir la fiabilité des données saisies. - Veiller au respect des procédures internes. Les conditions Prise de poste : Immédiate Rémunération : 2 000 à 2 300 € brut mensuel + Panier repas et prime de transport Lieu : Hoerdt - Zone industrielle Votre profil Vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement ADV, service clients ou SAV, avec une expérience en gestion des litiges et/ou facturation. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Sens de l'analyse et capacité à gérer des situations complexes. - Réactivité et capacité à trouver des solutions. - Rigueur et organisation. - Aisance avec les outils informatiques et les bases de données, notamment Access. - Bonne compréhension des flux liés au transport et à la logistique. Vous êtes disponible rapidement et vous recherchez une mission dans laquelle votre rigueur et votre sens de l'analyse seront pleinement valorisés ? Postulez auprès d'Adecco Haguenau. A propos de nous Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ? Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés ! PROFIL :