Descriptif du poste: **Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Superviseur de Proximité H/F !** Vous êtes passionné(e) par la relation client et le management d'équipe ? Notre client, spécialisé dans la vente et la gestion de garanties automobiles, recherche un profil comme le vôtre pour rejoindre son équipe. Le Superviseur de proximité F/H est responsable du bon déroulement des activités du front office (gestion des appels entrants et sortants, traitement des mails et courriers) ainsi que de l'organisation du back office (envoi des bons de commande, prise de rendez-vous, facturation, immatriculation, suivi des garanties). Il pilote l'équipe au quotidien en assurant l'atteinte des objectifs et veille à la qualité de service rendue. Il joue un rôle clé dans la coordination et l'optimisation des processus tout en restant opérationnel. Missions principales : Gestion et pilotage de l'activité : - Superviser et coordonner l'activité de l'équipe sur les canaux front office (appels entrants/sortants, emails, courriers). - Organiser Profil recherché: Votre profil idéal ? Un diplôme lié à la relation client ou au management (Bac+2/3), avec une expérience confirmée sur un poste similaire. Vos compétences en management de proximité et votre capacité à fédérer une équipe seront des atouts essentiels pour ce poste. Vous devrez faire preuve d'excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités, tout en maintenant une attitude professionnelle, même sous pression. Autonome, proactif(ve) et orienté(e) résultats, vous saurez relever les défis opérationnels avec succès. Votre sens du service client et votre capacité à résoudre les problèmes seront des qualités appréciées pour ce rôle. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant, postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance. Votre avenir professionnel commence ici !