POSTE : Technicien Informatique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e)Technicien(ne) informatique (H/F) À ce poste, vos principales missions seront les suivantes : 1. Support aux utilisateurs - Réceptionner et traiter les demandes des utilisateurs (incidents et demandes de service). - Diagnostiquer les pannes et apporter une solution rapide aux problèmes techniques de niveau 1. - Assurer le support de proximité (interventions sur site) et/ou à distance. - Former et assister les utilisateurs sur les outils informatiques et logiciels bureautiques. 2. Gestion du parc informatique - Installer, configurer et maintenir les équipements (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.). - Gérer les mises à jour et assurer la maintenance préventive des équipements. - Suivre l'inventaire du matériel et signaler les besoins en renouvellement. 3. Gestion des incidents et escalade - Enregistrer et suivre les incidents dans un outil de gestion de tickets. - Résoudre les incidents de premier niveau ou les escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire. - Rédiger des comptes-rendus d'intervention et documenter les procédures. 4. Sécurité et respect des procédures - Appliquer les règles de sécurité informatique en vigueur. - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. - Veiller au respect des procédures internes et des politiques IT. Nos avantages : - Cantine d'entreprise - participation salarié réduite à moins d'1 €/jour - Mutuelle avantageuse et prise en charge par l'employeur à hauteur de 60% - Participation aux frais de transport en commun : Prise en charge par l'employeur à hauteur de 80% OU Forfait Mobilité Durable de 175 € nets / an (versé en une seule fois) - Remise sur la carte sucrée et salée de Potel et Chabot - CSE - Avantages sociaux All Heartists® (Accor et ses plus de 80 partenaires internationaux) - Un large éventail d'opportunités de carrière (plus de 300 métiers dans plus de 110 pays) - Convention collective nationale des hôtels, cafés, restaurants (HCR) PROFIL : Votre profil : - Vous justifiez d'un minimum de 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'informatique. - Vous êtes titulaire d'un Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique ou formation équivalente). Certifications appréciées : ITIL Foundation, Microsoft MTA/MOS Le poste que nous proposons vous plait ? De par votre profil, vous correspondez à ce que nous recherchons ? Alors n'attendez plus et transmettez nous votre CV rapidement.