Descriptif du poste: Mission : - Gestion et traitement des demandes par mail - Gestion et suivi de la production à chaud via nos outils internes - Elaboration et analyse de KPI - Sécurisation des RDV - Planification des interventions pour nos techniciens partenaires - Gestion et communication envers nos sociétés partenaires - Sera en étroite communication avec le ou les chefs de chantier terrain Profil recherché: - BAC +2 minimum (si possible dans un domaine technique ou informatique) - 2 ans d'expérience minimum (idéalement chez un opérateur ou un MOE en direct (et non pas en sous-traitance)) - Maitrise des outils informatiques (Outlook et Excel en priorité) - Sérieux, ponctuel et ayant une envie de progresser dans le domaine des Télécoms - Capacité rédactionnelle et orale demandée - Gestion et management d'équipe - Connaissance du monde télécom et de la fibre optique plus précisément - Connaissance des process et outils Bouygues télécom souhaitable