Chez Madame RH, notre méthode de recrutement allie une dimension humaine à une stratégie réfléchie, en accord avec nos principes fondamentaux. Nous croyons fermement en la capacité de chaque individu à exceller, et nous nous engageons à aligner les ambitions professionnelles des candidats avec les exigences spécifiques de nos clients. Le poste : Je recherche pour mon client spécialisé dans le génie électrique, mécanique et climatique, ainsi que dans les services multi-techniques liés à l'énergie et aux communications : Un Ingénieur Réseau et Sécurité (N3) H/F Vos missions principales sont les suivantes': - Résolution des Incidents/Problèmes (troubleshooting, work around, ...) et traitement des demandes standards ou des demandes Spéciales, identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes. - Valider les Changements tels qu'une modification de configuration ou l'intégration d'un nouveau composant. - Renseigner les tickets (outil ITSM) avec toutes les informations pertinentes, surveiller, analyser et améliorer la capacité et les performances de l'infrastructure. - Apporter le support aux équipes d'administration - Participer aux études d'évolution de l'architecture - Proposer la mise à jour et l'amélioration de la Base de connaissances, établir les règles et procédures d'administration et veiller au transfert des compétences vers les équipes d'administration. - Appliquer les règles de qualité, de sécurité et de sûreté, escalader toutes les difficultés qui peuvent menacer le service. Assurer une communication professionnelle parfaite avec ses interlocuteur et assurer le reporting de son activité auprès du Team Leader. Profil recherché : Si vous êtes titulaire d'un Master en informatique, en réseaux ou d'un diplôme équivalent et que vous avez une expérience minimum de 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur réseau : Votre profil nous Intéresse ! Vous avez une expertise avérée en diagnostic et résolution de problèmes réseau (troubleshooting), ainsi qu'en gestion des incidents et des demandes. Solide expérience en validation de changements, intégration de nouveaux composants et optimisation des performances réseau. Maîtrise des outils ITSM pour le suivi et la documentation des interventions : Ce poste est fait pour vous! Langues : Français : Niveau bilingue ou langue maternelle. Anglais : Maîtrise professionnelle complète, à l'écrit comme à l'oral. Candidatez et rencontrez nous ! Nous vous attendons avec plaisir!