- Assurer l'administration des ventes et des tâches administratives générale * Secrétariat (Administration générale) - Accueil à la société, accueil téléphonique - Gestion du courrier (poste, diffusion, archivage) - Traitement des boites mails génériques - Reporting de la MO code barre production - Diverses tâches administratives : classement, fournitures de bureau, pharmacie, ... * Commandes (ADV) - Saisie des commandes et Création + suivi des revues de contrats des produits récurrents - Extraction des informations sur les portails clients de son portefeuille de clientèle - Envoi des ARC par mail ou portail client - Envoi des ARC de lecture - Répondre aux demandes d'évolution des commandes des clients et adresser aux différents services en cas de besoin pour support de traitement - Répondre aux demandes raisonnables d'information des clients sur les productions en cours - Facturation, enregistrement sur le portail factor, transfert de la facturation vers le logiciel comptable * achats - Enregistrement des ARC fournisseurs pour les commandes récurrentes - Suivi des délais de livraisons de fournisseurs de son portefeuille Théoriques et pratiques : Exigences clients, connaissance générale des outils informatiques internes (Excel, Word, GCSP,...), connaissances générales des processus de fabrication Savoirs-être : Organisation, esprit critique et d'analyse, rigueur, respect et savoir vivre, travail en équipe, goût du challenge et de l'excellence, passion du client, transparence Expérience obligatoire dans l'industrie.