Au sein de la réception d'un hôtel de qualité, vous assurez l'accueil et le séjour des clients dans le respect des standards de l'établissement. En horaires tournants (jour, soirée, nuit), vous êtes l'un des pivots de la relation client et de l'organisation interne. Missions principales : Accueil, check-in / check-out et relation client Gestion des réservations, facturation et encaissements Réponse aux sollicitations (téléphone, courriel, de vive voix) Information et conseils aux clients sur l'établissement et la destination Réalisation des audits de nuit et coordination avec les autres services Tenue et mise à jour du PMS (logiciel de gestion hôtelière) 39 heures COOK INTÉRIM recherche le profil suivant : Formation hôtellerie / tourisme (BTS, Bac Pro, équivalent) Expérience confirmée en réception hôtelière Anglais courant (oral et écrit) ; autres langues appréciées Maîtrise d'un PMS (Opera, Amadeus, Protel...) Présentation soignée, sens du service et de la discrétion Disponibilité horaires tournants Nous contacter pour plus d'information appelez nous et envoyez nous votre cv par courriel Pourquoi rejoindre COOK INTÉRIM ? Accompagnement de proximité par un consultant spécialisé en hôtellerie Missions diversifiées et évolutives Perspectives de professionnalisation et de CDI À très vite !