POSTE : Charge de Relation Client - Marseille l 'Estaque 13 H/F DESCRIPTION : ENVIRONNEMENT DU POSTE RSGC recherche son futur(e) Chargé de relation client H/F sur le secteur de MARSEILLE L'ESTAQUE, le poste est à pourvoir immédiatement. ÇA NE VOUS A PAS REFROIDI ? LAISSEZ-NOUS VOUS PRESENTER VOTRE QUOTIDIEN Gestion de la relation client à distance * Accueillir et accompagner les clients (téléphone, mail, agence). * Assurer la satisfaction client en garantissant une qualité de service optimale. Gestion des commandes et du suivi client * Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs. * Assurer la coordination des livraisons et informer les clients sur les disponibilités. * Gérer les litiges en collaboration avec les équipes concernées. * Maintenir un lien de proximité avec les clients, de l'ouverture de compte à l'après-vente. Respect des processus et règles internes * Appliquer les règles de sécurité et les process métiers en vigueur. * Respecter le règlement intérieur et le code de conduite de l'entreprise. MODALITES * CDI * Salaire fixe selon profil * Horaires : 37h30 par semaine, * Avantages : Tickets restaurant, participation et intéressement PROFIL RECHERCHÉ * Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la vente. * Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles. * Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez gérer plusieurs demandes simultanément. * Votre plus : vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe. PROFIL : BRISONS LA GLACE, ENVOYEZ VOTRE CV ! L'ensemble des postes chez RSGC sont ouverts aux personnes en situation de handicap.