POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, PME familiale, un Assistant SAV (H/F) en CDI, basé à Bourg-en-Bresse Vos missions : - Assurer le suivi administratif des interventions techniques : collecte, contrôle, validation et archivage des données. - Organiser le planning des techniciens et garantir la clôture des dossiers. - Préparer, éditer et suivre la facturation des interventions SAV, en lien avec la comptabilité. - Gérer l'accueil téléphonique : réception des demandes clients, création et mise à jour des dossiers, interface avec les équipes internes. - Réaliser diverses tâches administratives (mise à jour de tableaux, envois, gestion des fournitures). - Aisance à l'oral comme à l'écrit. - Goût pour le service client et le travail en équipe. - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité face aux urgences. - Capacité à prendre du recul et à prioriser efficacement les tâches. - Maîtrise des outils informatiques Pack Office + connaissance d'un ERP (la connaissance de DUVALTO est un +). - Une expérience dans le domaine des interventions d'installation, de maintenance ou de gestion de pièces détachées serait un atout apprécié. Conditions du poste : - CDI, 39h du lundi au vendredi - Salaire : 2300-2700€ bruts, discutable selon expérience Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :