Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour rejoindre une équipe dynamique, avec une double casquette recouvrement clients et support ADV.Vos missionsRecouvrement clients (80strong>Étudier les comptes clients pour repérer les retards de règlement et comprendre l'origine des impayésPiloter le suivi des encours et déployer des plans d'action ciblés pour sécuriser le recouvrement des créancesEffectuer les relances clients par téléphone et par mail en fonction des échéancesDiagnostiquer les motifs de non-paiement et proposer des solutions correctives adaptéesParticiper à l'optimisation desures de recouvrementSuivre les flux de paiement et veiller au bon encaissement des facturesActualiser la base de données clients et documenter les échanges dans l'outil de suivi, en assurant leur traçabilitéProduire des reportings et tableaux de bord de l'activité de recouvrementTravailler en lien étroit avec les équipes internes (commerciale, comptabilité, ADV) pour garantir un suivi optimal des dossiersSupport Administration des Ventes - ADV (20strong>Apporter un appui au suivi des commandes et à la facturationParticiper à la fiabilisation desures ADVProfil recherchéFormation : Bac+2 minimumExpérience : Au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaireBon relationnel et aisance au téléphoneCapacité à gérer les priorités et les situations sensiblesInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalairepar an