Description du poste : En tant que Conseillers Bancaires, vous intervenez en agence dans un environnement où l'accueil et la satisfaction du client sont au coeur de l'activité. Vos principales missions sont : - Accueillir et assister l'ensemble de la clientèle de l'agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité, - Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de Service Après-Vente (recherches, réclamations), - Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux, - Participer aux campagnes commerciales, - Promouvoir et vendre les produits et services bancaires simples adaptés aux besoins de la clientèle, - Être le garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes soulevées par des autorités de réglementation extérieure. Description du profil : De formation Bac+2 minimum (type BTS Banque, NRC ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans la relation client, idéalement en environnement bancaire ou financier. Doté(e) d'un excellent sens commercial et relationnel, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et avez le goût du challenge. Votre rigueur, votre écoute et votre capacité à accompagner les clients dans leurs projets seront vos meilleurs atouts.