Description du poste : Rattaché(e) au Travel Manager, vous participerez à : - La validation des voyages par le biais de notre outil de réservation Travel Cash, en veillant au respect de la politique voyages en vigueur chez Safran Helicopter Engines - Conseiller les voyageurs dans l'organisation de leur déplacement et assurer un support aux utilisateurs et assistants quant à l'utilisation de l'outil de réservation Travel Cash - Remonter les incidents rencontrés à l'éditeur de l'outil Travel Cash ou à la DSI, en fonction de la typologie et assurer le suivi de ces incidents - Gérer les litiges éventuels survenus lors des déplacements des voyageurs : souci rencontré à l'hôtel, mauvaise facturation appliquée par le loueur de véhicule, billets non reçus par les voyageurs. - Support à communication aux assistants/managers/voyageurs sur les actualités concernant les déplacements professionnels - Support à communication sur les bonnes pratiques applicables à l'utilisation de l'outil de réservation Travel Cash et effectuer des rappels sur les processus et respect des règles Description du profil : De formation bac + 2- Expérience similaire : minimim 3-4 ans Maitrise de l'anglais intermédiaire Maitrise des outils bureautiques Savoir être : réactive, respect des règles, rigoureux, organisé