Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité. Vous pilotez le traitement des réclamations et des non-conformités, en mobilisant les équipes internes et les sous-traitants pour mettre en place des actions correctives durables. - Gérer les réclamations clients et non-conformités internes (analyses, CAPA, suivi) - Participer aux réunions qualité avec les clients, sous-traitants et équipes internes - Mettre à jour la documentation qualité (instructions, fiches de défauts, etc.) - Suivre les indicateurs qualité et contribuer à leur analyse - Participer aux audits internes/externes et inspections réglementaires - Contribuer à l'amélioration continue et à la sensibilisation des équipes à la qualité Travail en journée, temps plein Déplacement possible sur le site au Portugal (Porto) et fournisseur (France/Suisse) Description du profil : Titulaire d'un Bac+2/3 en qualité, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un environnement soumis à de fortes exigences réglementaires (médical, pharmaceutique, aéronautique.). La maîtrise des référentiels qualité, notamment ISO 13485, est un atout, tout comme une expérience en usinage ou mécanique de précision. Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de communication. Vous savez travailler en équipe et interagir avec des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, production). Vous maîtrisez les outils du Pack Office et avez une bonne aisance rédactionnelle. La lecture de plans techniques et un bon niveau d'anglais professionnel sont appréciés.