Description du poste : Missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail Rédaction de tickets aux exploitations : services ADV, planification, technique, suivi... Description du profil : Autonome et réactif(ve), vous savez gérer vos priorités. Aisance relationnelle, téléphonique et rédactionnelle. Votre écoute, votre sens de la communication, de la diplomatie et votre esprit d'équipe sont des atouts qui vous permettront de mener à bien vos missions. De formation supérieure, vous avez idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client par téléphone (stage et alternance compris) et souhaitez rejoindre un Groupe en pleine croissance !