Descriptif du poste: En tant que Technicien Informatique, vous assurez la continuité de fonctionnement des outils informatiques du groupe. Vous prenez en charge la maintenance des équipements et apportez un support quotidien aux utilisateurs. Présent sur le terrain, vous contribuez à la fiabilité, à la sécurité et au développement du parc informatique dans un environnement multi-sites. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et savez faire preuve d'adaptabilité, de réactivité et de créativité pour répondre efficacement aux situations rencontrées. Vos missions : -Support aux utilisateurs Vous assurez le support informatique de niveaux 1 et 2, aussi bien en présentiel qu'à distance. Vous identifiez et résolvez les incidents matériels et logiciels. Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques afin de faciliter leur utilisation au quotidien. Vous priorisez les demandes et gérez les situations d'urgence opérationnelle. -Gestion du parc informatique Vous installez, configurez et maintenez les postes de travail, les périphériques et les équipements réseau. Vous assurez le suivi du parc informatique en tenant à jour les inventaires, en participant au renouvellement du matériel et en veillant à la conformité des équipements. Vous préparez et déployez les postes informatiques destinés aux nouveaux collaborateurs. -Systèmes, réseaux et sécurité Vous participez à la maintenance des serveurs, des infrastructures réseau et des systèmes de sauvegarde. Vous veillez à la sécurité des systèmes informatiques et au respect des bonnes pratiques. Vous appliquez les procédures internes et contribuez à leur amélioration continue. -Projets et amélioration continue Vous prenez part aux projets informatiques du groupe, notamment ceux liés à l'évolution des outils, à leur harmonisation et à la digitalisation des processus. Vous êtes force de proposition afin d'améliorer la fiabilité, la performance et les usages des solutions informatiques. Vous rédigez et mettez à jour la documentation technique et les supports à destination des utilisateurs. Profil recherché: De formation BAC+2 à BAC+4, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans sur ce même type de poste. Vous disposez de solides connaissances des environnements informatiques, incluant les postes de travail, les systèmes et les réseaux. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les environnements Windows, et éventuellement d'autres environnements selon le parc existant. Vous êtes capable de diagnostiquer des pannes et de proposer des solutions adaptées. Vous savez gérer plusieurs sujets en parallèle tout en définissant les priorités. Vous possédez un excellent sens du service et de la communication. Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'un esprit d'équipe affirmé. Autonome, rigoureux et fiable, vous êtes à l'aise dans des environnements variés et auprès d'interlocuteurs multiples.