Référence CSP: O033250/520000334 Sous l'autorité du ou de la Responsable du Service Population/Citoyenneté, l'agent participe à la réception des usagers de la Commune et de la Région dans le cadre des missions qui lui sont confiées. Par ailleurs, il sera appelé à travailler en étroite collaboration avec les autres services de la Direction Relation à l'usager et en particulier ses collègues du SDIU. Accueil des usagers dans le cadre des multiples missions du service : - Accueillir le public  sur rendez-vous, voire dans l'urgence, - Répondre au téléphone, - Assurer la traçabilité des tâches effectuées dans l'intérêt du service et des usagers, - Accueillir les usagers des communes voisines, voire de toute la région dans le cadre des demandes de titre d'identité, - Participer avec ses collègues à la gestion des permanences du samedi matin. Gestion de l'activité du service par rendez-vous : - Gérer son planning de rendez-vous en partage avec ses collègues, - Prioriser les urgences après analyse, - Gérer l'agenda des cérémonies ainsi que les occurrences afférentes, - Gérer les différentes boites mail du service, - Gérer les courriers destinés au service sur l'application dédiée. Gestion des activités de back-office : - Organiser son planning hebdomadaire en respectant des plages de back-office en collaboration avec ses collègues, - Anticiper et planifier ces plages en période de congés, - Gérer son annualisation sur l'application dédiée. Renforcer l'équipe élection en période de scrutin : - Rejoindre l'équipe élection en préparation de scrutin, - Participer à la préparation matériel des scrutins, - Palier à l'absence des collègues en assurant la gestion de l'Etat-Civil ou du funéraire au cours de ces périodes. Participer à la gestion des opérations funéraires attachées au service : - Délivrer les documents demandés quotidiennement par la chambre funéraire, - Exercer une vigilance régulière sur la boîte mail funéraire, - Analyser les demandes d'inhumations dans le cimetière communal et délivrer les documents nécessaires, - Délivrer les clefs du cimetière aux professionnels du cimetière dans le cadre de la gestion des travaux. Assurer la passation des bons de commandes et le suivi des factures en collaboration avec son responsable : - Rédiger les bons de commande, - Assurer le suivi des factures.