Référence CSP: O035251/223000332 Rennes Ville & Métropole et ses 5700 agents œuvrent au quotidien pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses agents. Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi professionnel dans un environnement porteur de valeurs et de sens ? Rennes Ville & Métropole peut devenir votre nouvelle terre d’accueil. #proximité #engagement #solidarité #intelligencecollective Rattaché.e à la Responsable de la mission Relations publiques et protocole, vos missions consistent à :  1. Administrer et fiabiliser le fichier protocolaire Vous supervisez le déploiement, la gestion et la mise à jour de la base de données des contacts (personnes et organismes). Vous structurez, catégorisez et contrôlez les données afin d’en garantir la qualité, la cohérence et la pérennité. Vous gérez les comptes utilisateurs et les droits d’accès. Vous veillez au respect du RGPD, notamment sur la gestion des consentements, en lien avec la Déléguée à la protection des données. Vous assurez un appui fonctionnel et technique auprès des utilisateur·trice·s et coordonnez le suivi des dysfonctionnements avec les interlocuteur·trice·s concernés. 2. Animer le réseau des utilisateur·trice·s Vous travaillez en transversalité avec les services et directions et animez le réseau des contributeur·trice·s du fichier protocolaire. Vous accompagnez les utilisateur·trice·s dans la prise en main de l’outil. Vous concevez des supports pédagogiques (guides, tutoriels, fiches pratiques) et organisez des temps de formation. Vous contribuez à l’harmonisation des pratiques et au partage d’informations entre services. 3. Gérer et suivre les envois et les invitations Vous accompagnez les services dans la préparation des invitations et newsletters : ciblage des destinataires, enrichissement des bases, extractions. Vous assurez le suivi statistique des envois (ouvertures, inscriptions, désabonnements). Vous participez au suivi des présences lors des événements (listes, typologies d’invité·e·s, outils de pointage). Vous produisez des indicateurs d’analyse afin d’améliorer les pratiques et l’efficacité des événements. Vous pouvez être amené·e à participer à l’accueil de certains événements, avec des horaires occasionnellement décalés.