POSTE : Support Technique Gamme Imprimantes Bureau H/F DESCRIPTION : Au sein de la division graphique, vos missions principales seront les suivantes : * * Fournir une assistance technique avancée (de deuxième voire de 3ème niveau) à nos partenaires en charge de la vente de nos équipements * Résoudre les problèmes logiciels et équipements * Faire remonter au niveau d'assistance technique supérieur les problèmes insolubles ou fréquents * Former les équipes techniques et nos partenaires ainsi que les clients finaux * Collaborer activement avec le reste l'équipe * Vous êtes appelé à vous déplacer sur le terrain (France entière). * Participer au maintien des bonnes relations client et au développement de l'image de la Société COMPETENCES REQUISES De formation type Bac / Bac +2 en électronique, maintenance industrielle ou robotique et automatisme, vous disposez d'une expérience significative en tant que support dans la maintenance d'équipements de type office/bureau. - Une bonne maîtrise de l'électronique et de l'informatique complétée par des connaissances en mécanique vous rendra opérationnel et autonome rapidement. - Dynamique et mobile, vous intervenez en clientèle avec tact, diplomatie et pédagogie. Vous en faites de même avec nos partenaires revendeurs. - Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer au quotidien, à l'oral comme à l'écrit avec vos partenaires et collègues européens - Vous êtes mobile : déplacement sur l'ensemble du territoire national, nuits d'hôtel à prévoir. ticket resto, mutuelle, transport PROFIL : Nous recherchons un profil expert qui connait aussi bien la partie hard que la partie soft de la machine afin d'accompagner les techniciens des revendeurs en cas de difficultés rencontrées chez le client (à distance ou sur le terrain). Nous recherchons une personne ayant un réel sens du service et une appétence pour le contact client. Vous aimez apporter votre aide, résoudre les problèmes, et l'aspect technique du monde graphique vous plait. La rémunération proposée est selon le profil et l'expérience : 35 - 45KEUR fixe brut Poste ouvert aux profils junior, sortie d'école REF : FJF/TECHSC/0525