Vous aimez structurer, mesurer et optimiser la relation client à travers la donnée ? Ce poste vous permettra d'orchestrer des campagnes CRM à fort enjeu au sein d'une marque reconnue. Au sein de Vorwerk France, vous intervenez au coeur du service Digital. Vous travaillez en étroite coordination avec les équipes marketing, informatiques, et commerciales pour piloter l'ensemble des campagnes relationnelles et transactionnelles. Votre objectif principal : garantir la performance, la cohérence et la qualité des actions CRM menées auprès de nos clients et prospects. Vos missions couvrent les responsabilités suivantes : - Construire et mettre en oeuvre le plan de campagnes marketing  - Assurer le ciblage, le routage et la planification des campagnes emails et SMS - Créer et suivre les scénarios d'envois automatisés sur les outils CRM - Analyser les indicateurs de performance et proposer des optimisations - Garantir la délivrabilité et la bonne réputation des envois - Collaborer avec les équipes informatiques pour améliorer la qualité et la fiabilité des données - Former et accompagner les utilisateurs internes sur les outils CRM - Assurer une veille constante sur les évolutions techniques et réglementaires du CRM Ce poste requiert rigueur, méthode et une forte sensibilité pour la donnée client. Vous évoluerez dans un environnement structuré où la précision et la cohérence des actions marketing sont essentielles. Vous appréciez comprendre, structurer et améliorer les flux de données au service de la relation client. Vous savez traduire des besoins marketing en dispositifs techniques précis. Issu(e) d'une formation marketing avec une appétence en informatique décisionnelle, vous disposez d'une solide base analytique et d'un sens aigu de la qualité des données. Quelques indispensables : - 2 à 3 ans d'expérience en gestion de campagnes CRM - Maîtrise du langage HTML - Bonnes connaissances des outils de gestion et d'automatisation de campagne - Anglais professionnel impératif - Capacité d'analyse et de synthèse - Orientation résultat et souci du détail Vous savez collaborer avec des interlocuteurs variés et faire preuve d'autonomie dans la gestion de vos priorités. Carte Tickets Restaurants, participation et intéressement, mutuelle, CSE...