Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ? Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ? Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en cogénération. Qui sommes-nous ? 2G Energie est la filiale française d'un groupe allemand reconnu dans le domaine des énergies renouvelables, spécialisé dans la valorisation énergétique du biogaz et du gaz naturel. Nous assurons la maintenance de modules électrogènes performants, qui permettent de produire simultanément de l'électricité et de la chaleur à partir de ressources locales et durables. Une équipe dynamique, passionnée, réactive, avec un véritable esprit start-up et une envie partagée d'avoir un impact positif sur l'environnement. Nous recherchons : Nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) SAV dynamique et organisé(e) pour renforcer notre équipe. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients après la vente et jouerez un rôle essentiel dans la commercialisation de nos solutions, la gestion des réclamations, le suivi des dossiers et la satisfaction client. Au sein de notre service après-vente, vous serez l'interface essentiel entre nos clients, nos équipes techniques et nos fournisseurs. Vos principales missions : - Réception et traitement des demandes clients (téléphone, e-mail) - Etablir devis et commandes (pièces, interventions) et suivre leur traitement. - Suivi des réclamations et coordination avec les services concernés - Suivi administratif des dossiers SAV - Mise à jour de la base de données clients - Contribution à l'amélioration continue du service client Profil recherché - Bac+3 (technique, commercial ou gestion) avec un intérêt fort pour le secteur industriel/énergétique - Première expérience réussie dans un poste similaire (SAV, planification, support) - Aisance avec les outils bureautiques et logiciels de gestion logistique - Bonnes capacités rédactionnelles et sens du relationnel - Curiosité technique et appétence pour les énergies renouvelables - Rigueur, réactivité, autonomie - Anglais opérationnel (oral + écrit) Ce que nous vous offrons : - Une intégration sur-mesure avec formation interne - Une hiérarchie à l'écoute, une organisation flexible - Une équipe soudée, dynamique, toujours prête à échanger - Un travail varié, enrichissant, avec une vraie liberté d'action - La possibilité de s'investir dans un secteur d'avenir Votre intégration c'est aussi : - CDI - Statut employé - Rémunération selon profil - Mutuelle & prévoyance prises en charge partiellement - Poste basé à Sainte-Luce-sur-Loire (44) Vous êtes prêt(e) à contribuer à la performance de notre service SAV ? Envoyez nous votre candidature.