Vos missions principales sont : En lien étroit avec les équipes internes et les partenaires assureurs, vos missions s'articulent autour de la gestion et de l'accompagnement des clients particuliers ou professionnels. - -Accueillir et renseigner les clients par téléphone, par mail, - -Identifier les besoins des clients et les orienter vers les interlocuteurs adaptés, - --Constituer et mettre à jour les dossiers clients dans les outils de gestion, - --Préparer les éléments nécessaires aux devis et aux propositions commerciales, - -Contribuer à la souscription des contrats (collecte des pièces, saisie des données), - -Assurer le suivi des contrats en portefeuille (avenants, modifications, résiliations), - -Participer aux renouvellements, aux relances et veiller au respect des échéances, - -Suivre l'avancement des demandes auprès des assureurs, - -Appliquer les procédures et conditions définies par les partenaires. Des évolutions de poste sont possibles dans le cadre de la montée en compétence.