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Contrôleur / Contrôleuse technique du BTP (H/F) 69 - LYON 07
Offre n° 7072959
Contrôleur / Contrôleuse technique du BTP (H/F)
69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy
Publié le 06 novembre 2024
Description du poste : Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Expert diagnostic gestion amiable (H/F) De manière opérationnelle, vous serez en charge d'accompagner les équpes (rôle de team leader/superviseur), de veiller au recouvrement de la créance jusqu'à la mise en place du processus de coupure des compteurs et de gérer le contentieux. Activités principales: Superviser les équipes sous la responsabilité du Responsable de Gestion Amiable - Veiller à la rédaction et mise à jour des modes opératoires - Assurer la formation des équipes - Rôle de Team Leader - Être le relais entre les différents pôles et les segments et orienter les demandes - Gérer et piloter le processus contentieux - Relayer les dossiers après arbitrage avec le responsable de gestion amiable - Identifier le risque de non-paiement des créances et remonter Ies dossiers pour arbitrage auprès des responsables - Négocier les modalités de régularisation Traiter les demandes et réclamations - Analyser et répondre dans les délais aux demande et réclamations sur des dossiers stratégiques et complexes en appui des Chargés de Gestion Amiable Bac + 3 à Bac +5 avec 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement juridique ou de la comptabilité. - Soutien et aide à la montée en compétence de l'équipe - Bon niveau d'expression écrite et orale - Très bon relationnel (clients interne & externes) Travail d'équipe Capacité d'analyse, de synthèse et qualités rédactionnelles Autonomie et rigueur Négociation Bonne connaissance juridiques et idéalement des marchés publics - Bonne connaissance des outils informatiques (logiciels comptable recouvrement et bureautique) - Orientation résultats performance Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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