Le service IT de DEKRA, composé de plus de 600 collaborateurs à travers le monde, recherche un/e Technicien/ne Support Informatique H/F. Au sein d'une équipe de 10 personnes, vos missions seront les suivantes : - Assurer le support Technique et fonctionnel de Niveau 1 et 2 - Construire et maintenir à jour les documents et procédures pour les équipes Support - Alimenter et maintenir les bases documentaires - Gérer les dysfonctionnements récurrents, proposer des axes d'amélioration - Participer aux réunions ou à des projets en lien avec vos fonctions - Assurer un reporting régulier Ce que nous vous proposons : - Jusqu'à 3j de télétravail par semaine, à l'issue de votre période d'essai, - Une rémunération fixe sur 13 mois, déterminée selon votre profil et votre expérience, - Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA, - La participation à vos repas, via carte SWILE, - Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...), - Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.), - Un programme de cooptation attractif, - Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS). Vous maitrisez la solution Microsoft et l'environnement Windows n'a plus de secret pour vous ? L'esprit de synthèse, l'autonomie et la rigueur sont des atouts que l'on vous reconnait ? Alors vous avez le potentiel pour nous rejoindre ! Comment confirmer que nous ne pouvons pas passer à côté de votre profil ? Votre expérience : Vous justifiez d'une ou plusieurs expérience(s) réussie(s) en support informatique / Help Desk Votre diplôme : BAC à BAC +2 en Informatique Vos compétences : maitrise de l'environnement Windows, maitrise de la suite office, capacités d'écoute et de pédagogie Les petits + : la connaissance de Teams Viewer et la maîtrise de l'anglais niveau B1 minimum Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.