Descriptif du poste: Directement rattaché à l'équipe Métier et à la Division Software, le Product Manager aura pour mission principale de faire le lien entre l'équipe Métier, experte des besoins spécifiques utilisateurs et l'équipe Software en charge du développement des solutions logicielles. En tant que passerelle, il/elle identifiera et traduira les attentes fonctionnelles, pilotera les tests de qualité, et optimisera l'expérience utilisateur par le biais de documentation et d'accompagnements pédagogiques.    Analyse et traduction des Besoins Métier * Recueillir et décortiquer les besoins exprimés par les experts métiers (SAMU) en termes de nouvelles fonctionnalités ou de produits. * Rédiger les spécifications fonctionnelles en lien avec les attentes logicielles, en collaboration étroite avec les experts métier. Coordination avec les équipes technique et métier * Faire la passerelle entre les équipes métier et l'équipe Software pour le développement des produits métiers. * Assurer un suivi efficace de l'avancement des projets et maintenir une communication claire entre les parties prenantes. Documentation Utilisateur et Formation * Rédiger des documentations utilisateur sur l'usage du produit ou des nouvelles fonctionnalités, sous forme de texte ou de vidéos explicatives. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des produits pour améliorer l'expérience métier. Suivi des KPI * Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l'usage des fonctionnalités/software. * Analyser les taux d'usage et proposer des ajustements pour optimiser l'utilisation de l'application. Recettage (Nice to Have) * Rédiger et coordonner des campagnes de tests en préparation de la recette, accompagner les équipes sur le recettage. * Diagnostiquer et reproduire les anomalies fonctionnelles signalées par la hotline. Etude Utilisateur et Conception UX/UI (Nice to Have) * Effectuer un travail d'étude utilisateur pour concevoir différentes interfaces optimisées. * Avoir une vision UX/UI et des compétences en maquettage est un atout important. Profil recherché: Profil recherché : * Tu as une solide expérience dans un rôle similaire ayant couvert des sujets de recueil des besoins, d'interaction avec des équipes de développement et métier. * Une très bonnes capacités d'analyse et de rédaction pour décortiquer les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles. * Tu es doté d'un excellent relationnel, d'un fort esprit d'équipe et de la capacité à collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes. * Tu es bon communicant et clair dans la documentation/les supports fonctionnels et la transmission des informations aux utilisateurs. Nice to have :  * Compétences en recettage et en assurance qualité (QA). * Aptitude à reproduire des anomalies pour le support fonctionnel. * Connaissances en UX/UI et en maquettage. * Mise en place et suivi des KPI (ex : Taux d'usage) * Connaissance du métier lié au transport sanitaire d'urgence