Description du poste : Pour un de nos clients spécialisés dans le nettoyage automobile, nous recherchons un(e) Commercial.e Sédentaire H/F pour un poste en CDI. Rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, et au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission consistera à fidéliser et dynamiser un portefeuille de clients partenaires. Votre objectif est de vous inscrire dans une démarche de satisfaction client, à partir de la prise de commande jusqu'à la livraison. Au travers de missions diversifiées et dans une optique de satisfaction des clients de notre réseau, vous aurez ainsi en charge de :***Saisir et traiter les commandes depuis l'expression du besoin jusqu'à la livraison et facturation * Gérer les réclamations clients : retards de livraison, retours, prise en charge sous garantie * Assurer le lien entre les clients et les fonctions supports de l'entreprise (tels que la Comptabilité, les Achats, la Logistique) * Effectuer de la prospection commerciale via des campagnes téléphoniques, SMS et e-mailing. Pour cela, savoir appréhender les attentes et proposer des solutions adaptées aux besoins des prospects * Mener des actions de ventes complémentaires en autonomie * Participer à des projets transverses en relation avec d'autres services * Jouer le rôle d'interface entre les Responsables de Région et les Clients Description du profil : Idéalement, titulaire d'un Bac +2 en technique de commercialisation, vous avez déjà une première expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire. Vous avez une capacité forte à instaurer une relation de confiance avec vos clients, dans une démarche évidente de fidélisation mais également un esprit commercial qui vous permettra de dynamiser le portefeuille Client par la pratique de la conquête offensive. Vous êtes à l'aise au téléphone et êtes rigoureux dans le traitement de vos dossiers. Vous disposez idéalement d'une appétence pour les produits techniques. Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration riche, intégrant une formation à nos produits. Nous recherchons quelqu'un de dynamique, déterminé et proactif.