POSTE : Responsable d'Exploitation du Château de Codignat H/F DESCRIPTION : Form'u recrute pour le Château de Codignat ! Envie de rejoindre un cadre d'exception et de participer à la renaissance d'un lieu unique ? Le Château de Codignat, récemment intégré à la grande famille du groupe DIES, recherche son/sa Responsable d'Exploitation pour superviser ses opérations et développer son potentiel commercial. Pionnier en France dans l'équipement moto avec la marque Dafy, ce groupe est fondé sur des valeurs humaines fortes, d'engagement social et environnemental. En intégrant le Château de Codignat, vous rejoignez un acteur solide, ancré dans ses valeurs et passionné par la mise en valeur de son patrimoine. Définition de la stratégie de développement commercial : Concevoir l'offre de prestations du Château de Codignat en analysant le marché et les besoins des clients. Élaborer une stratégie de prix et un plan marketing (y compris e-marketing) pour attirer de nouveaux clients en collaboration avec le chargé de développement. Mettre en oeuvre des actions de promotion et de partenariat avec les acteurs locaux (offices de tourisme, commerçants, écoles hôtelières). Être en veille sur le marché pour adapter l'offre de services aux évolutions de la clientèle. Gestion de la clientèle : Accueillir, informer et conseiller les clients, en veillant constamment à leur confort et satisfaction. Gérer les réclamations et les litiges, et mettre en place des questionnaires de satisfaction pour améliorer l'expérience client. Fidéliser la clientèle en assurant une qualité de service irréprochable. Gestion opérationnelle et encadrement d'équipe : Superviser l'organisation quotidienne de l'établissement et définir les règles de fonctionnement. Coordonner et motiver les équipes permanentes et saisonnières (réception, hébergement, entretien, restauration). Choisir et gérer les fournisseurs, superviser les stocks et organiser les approvisionnements. Gestion des équipements et respect des normes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) : Superviser la maintenance et les investissements pour garantir la sécurité et le confort des installations. Veiller au respect des réglementations QHSE et des pratiques de développement durable, en accord avec la politique RSE du groupe DIES. Gestion administrative, comptable et financière : Élaborer et suivre le budget, fixer des objectifs financiers pour optimiser la rentabilité de l'établissement. Mettre en place des indicateurs de performance et des reportings réguliers pour évaluer les résultats. Analyser les taux de remplissage et le chiffre d'affaires pour ajuster la stratégie commerciale. Vous intégrerez un Groupe familial qui place le bien-être de ses salariés au centre de ses préoccupations. Les valeurs essentielles telles que l'égalité femmes-hommes, le respect mutuel, et la solidarité sont au coeur de notre culture d'entreprise, créant un environnement de travail harmonieux et gratifiant pour tous. Vous aurez accès à des offres avantageuses via notre CSE (offres de la vie quotidienne (salle de sport, cinéma, vacances, assurance, locations, loisirs, etc.) Également, vous bénéficierez de la prime de partage annuelle et surtout vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en plein essor, qui propose des opportunités de développement professionnel. PROFIL : Expérience confirmée dans la gestion d'établissements touristiques ou d'hôtellerie. Solides compétences en gestion budgétaire, marketing et développement commercial. Excellente maîtrise de l'anglais pour interagir avec une clientèle internationale. Connaissance des réglementations et pratiques en QHSE pour garantir un environnement sûr et accueillant. Ce que nous offrons Un cadre de vie unique, comprenant un logement de fonction au sein du château, avec charges incluses. Un véhicule de fonction est mis à votre disposition. La possibilité d'évoluer au sein du groupe DIES, acteur dynamique et engagé, qui valorise l'équité, la sécurité et l'innovation. Une opportunité de contribuer à un projet passionnant au sein d'un site historique, en collaborant avec une équipe soudée et engagée Nous recherchons une personne inspirée par la tradition, ayant un sens aigu du service et un véritable esprit d'initiative. Si vous avez le leadership, l'organisation, et l'autonomie nécessaires pour réussir dans ce rôle, rejoignez-nous dans cette aventure unique et devenez partie intégrante de la force du groupe DIES !