POSTE : Secrétaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité, relance créances - Activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, PROFIL : Vous : - Etes autonome, profil automobiles obligatoire et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation - Avez le sens du relationnel client et du travail en équipe - Etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion - Savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité - Maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel) - logiel utilisé icar / iris / dfm - profil Renault souhaité Les avantages : -Tickets restaurants -Mutuelle -Avantages GROUPE MAURIN -PRIMES OBJECTIFS Nous avons obtenu la certification Great Place to Work. Nous rejoignons la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !