Référence CSP: O086250/523001199 Le poste a été créé pour assurer une continuité de l'accueil de la Mairie, répondre à une fréquentation croissante de l'accueil physique, gérer des dossiers administratifs, seule ou en binôme. - Assurer l'accueil physique des usagers : réception des demandes, prise de messages, orientation du public vers les différents services et/ou partenaires de la collectivité (dont Grand Poitiers Communauté urbaine), primo renseignements, - Gérer le standard : réception des appels, prise de messages, orientation du public et des appels vers les différents services et/ou partenaires de la collectivité (dont Grand Poitiers Communauté urbaine), primo renseignements, - Répondre aux demandes des usagers dans le domaine de l'état civil et tenue des registres correspondants (décès, mariage, reconnaissance), - Gérer les clés mises à disposition des personnels communaux, des associations ou du public, - Tenir le registre d'affichage municipal, en lien avec le service de la police municipale et le service « manifestations », - Gestion de l'agence postale (affranchissement, vente de timbres, d'enveloppes, retrait des lettres et colis, retrait d'espèces) - Réceptionner, traiter et diffuser l'information - Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité, - Participer à des projets et/ou dossiers du service en assistance au responsable de service (mise en place de procédures...). - Gérer les concessions funéraires (instruction des demandes de concession, des titres...), - Mettre à jour des dossiers « associations ».