ERGALIS Banque & Assurance recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la banque un Téléconseiller H/F pour une mission intérim de trois mois (possiblement renouvelable jusqu'à 18 mois) à pourvoir dès que possible. La mission se déroulera au sein de leur agence située à Marseille 2ème. Au sein de l'agence vous serez amené(e) à : ? Négocier par téléphone ( entrant et sortants, moyenne de 50 appels /jours ) avec les clients ? Régulariser leurs dossiers de crédit, en préservant la qualité de la relation client ? Leur proposer des solutions de règlement à l'amiable afin qu'ils puissent reprendre durablement le remboursement de leurs prêts Informations complémentaires : ? Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 ? A partir 23K euros annuel ? 13ème mois Vous avez une aisance relationnelle (à l'écrit comme à l'oral), une rigueur et une bonne organisation dans la gestion de vos tâches ? N'hésitez-pas à nous faire parvenir votre candidature ! - Diplôme minimum : Bac+2 - Expérience souhaitée en matière de téléphone et/ou recouvrement (minimum 12 mois)