POSTE : Agent d'Accueil H/F DESCRIPTION : Un réseau de 38 établissements publics professionnels sur la métropole lilloise. Des établissements proposant plus de 200 formations professionnelles et certifiantes dans tous les métiers en alternance ou en formation continue pour adulte. 2 centres permanents dédiés à la remise à niveau, la VAE, le bilan de compétences et l'accompagnement. Parce que la qualité est notre priorité, nous nous sommes engagés dans une démarche qualité avec l'obtention des labels Eduform et Qualiopi. Deux labels qui nous permettent de vous proposer des formations sur-mesure et adaptées à vos besoins. Votre engagement au service de nos clients et usagers s'inscrit dans une démarche globale de développement de nos activités et d'amélioration continue de la qualité de nos prestations. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du public, l'information de premier niveau et l'orientation vers la structure adaptée. ACTIVITES - Accueil et orientation du public - Tenue du standard - Prise des messages et transfert aux services concernés - Réservation des salles et confirmation - Gestion du matériel - Enregistrement et ventilation du courrier arrivé - Affranchissement du courrier départ - Réalisation de tâches de secrétariat en appui aux services communs du GRETA (ex : tableaux, courriers) CET+CP PROFIL : COMPETENCES INDISPENSABLES ? Maîtriser les outils bureautiques (traitement de texte, tableur) > Maîtriser la navigation sur internet et un logiciel de messagerie électronique Maîtriser les techniques de communication écrites et orales ? Maîtriser la tenue d'un standard Compétences comportementales Etre capable de travailler en équipe Etre capable de gérer le stress Faire preuve de rigueur et d'organisation Savoir gérer les priorités du poste Faire preuve de curiosité et suggérer des améliorations Avoir le sens du relationnel Pour son établissement situé sur LILLE, notre client recherche un(e) agent d'accueil dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité. Poste à pourvoir à 80%, 28H/SEMAINE, démarrage dès le 16 Juin 2025 avec une fin de mission au 26 Juillet 2025 (fermeture annuelle). Reprise à partir du 18 Août 2025 jusqu'à la fin du congé maternité. Mes avantages : - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 Euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission