- réaliser les installations de matériel conformément aux demandes (équipements informatiques, imprimantes, serveurs...) - traiter les incidents sur site ou à distance, - réaliser un accompagnement régulier de proximité sur son périmètre technique dans les 9 collèges "cité éducative" de votre périmètre (Villeurbanne - Vaulx en Velin), - assurer l'accompagnement et la montée en compétence des prestataires intervenant sur la prestation, - référencer et installer les évolutions de la suite Eole et des outils fog, wpkg etc - superviser les remontées antivirales et en coordonner le traitement, - mettre en place et suivre les GPO en lien avec les préconisations définies par les architectes et RSSI - créer les masters et en assurer le suivi, - réaliser la veille technologique, - participer aux projets de déploiements, - en lien avec le gestionnaire de production, réaliser l'interface avec la direction du patrimoine lors de travaux dans les collèges de votre périmètre, - travailler en collaboration avec les pilotes de service du service équipements utilisateurs/offre et interventions pour leur faire part des difficultés rencontrées dans le déploiement ou la maintenance des équipements utilisateurs, - rendre compte de son activité aux gestionnaires de production, - assurer un reporting régulier.