Nous recherchons Technicien supervision informatique H/F pour notre client situé sur Montpellier avec un déplacement à prévoir par semaine à Colombiers. Missions : Au sein de l?équipe Niveau 1, vous aurez en charge des opérations de supervision de la chaine de remontée de données des parcs. En ce sens vous allez :   ·        Appuyer le pilote Hypervision dans la construction du périmètre opérationnel. ·        Vérifier l?état des équipements supervisés et des indicateurs de transmission de la donnée. ·        Supervision et création de tickets d?intervention via les outils disponibles et l?application de gestion des tickets 80% ·        Remontée d?information ·        Rapports et contact direct du pilote hypervision ·        Revue de la cohérence des nouveaux tickets ·        Gérer les alarmes déclenchées par les outils de supervision ou le portail d?hypervision ·        S?assurer que l?équipe de support transverse est bien informée des pannes et incidents ·        Transmettre les KPI et informations majeures relatives à son activité aux pilotes d?exploitation, pilote opérationnel et pilote de l?hypervision ·        Remonter au pilote hypervision les incohérences repérées dans les outils (alarmes, seuils, erreurs), les problèmes de configuration, les données manquantes ·        Partager les suggestions d?amélioration, de nouvelles fonctionnalités ·        Aidera à rédiger les documentations d?exploitation ·        Selon la charge d?activité vous pourrez être amené à effectuer une première vérification des tickets d?incidents, pour valider leur bon renseignement de ceux-ci.   A des fins de compréhension du périmètre, vous passerez au démarrage 1 mois au sein du support niveau 1 en tant que chargé de support. Environnement technique : ·        Windows 11 (PC bureautique avec accès techniques) ·        Office 365 ·        Linux Debian ·        Application de remontée de données ·        CheckMK, Grafana (monitoring technique et data) ·        Jira pour le suivi des sujets et des demandes de renvois de données    Avantages : Mutuelle ? Prévoyance ? Télétravail (après deux mois d?intégration) ? Carte tickets restaurants.