En relation permanente avec les clients de l'entreprise, (Compagnies d'assurances partenaires, particuliers ...), avec les métreurs, les techniciens, les ouvriers, l'assistant(e) du service recherche de fuites connait les techniques de l'accueil et de la communication. Au sein du service relation client, vous aurez pour missions : * Assurer l'accueil téléphonique et le traitement de la boite mail du service, * Réceptionner et qualifier les missions avant de les attribuer aux techniciens, * Planifier les rendez-vous des techniciens, passer les devis accordés en commande * Traiter, organiser, coordonner les informations relatives aux chantiers et les saisir via les outils internes et externes de Gestion de la Relation Clients, * Mettre à jour les dossiers sur BATICOM (logiciel interne) et sur les différents logiciels de gestion. * Relancer les mandats ou les assurés par téléphone pour les dossiers incomplets, * Mise à jour de l'extranet * Faire et suivre la facturation à la comptabilité Liste non exhaustive Qualifications * Expérience antérieure appréciée dans un rôle de support technique ou administratif * Capacité à travailler de manière autonome et en équipe * Excellentes compétences en communication * Sens aigu du service client * Connaissance des outils bureautique (excel, word...) Type d'emploi : CDI Rémunération : 22¿000,00€ à 26¿000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel