Nous recherchons pour le compte de notre client basé aux alentours de Sedan, un assistant administratif (F/H).Vous serez chargé(e) d'accompagner des familles dans leurs démarches administratives suite au décès d'un proche. Vous apporterez un soutien bienveillant et un service client de qualité dans ces moments délicats pour les familles. Cela inclut : un accompagnement téléphonique, un diagnostic de la situation, la préparation des courriers administratifs et un suivi régulier des dossiers. Vous travaillez au sein d'une équipe et sous la responsabilité d'une coordonnatrice d'équipe, sur un poste à 35 heures hebdomadaires dans un environnement moderne.