Descriptif du poste: Groupe Français leader sur son marché, opérant sur une offre multi canal, recherche son Responsable Logistique E-Commerce F/H, dédié au client final. Dans ce cadre, et sous la responsabilité du Directeur Logistique Groupe, sa mission revêt une collaboration étroite avec la Supply, le E-commerce, l'expérience magasin et client. Missions : * Il établit le cahier des charges de l'offre logistique client en retrait et en livraison. * Il construit une offre incluant systématiquement une offre à faible coût de revient, permettant d'abaisser les coûts des livraisons offertes comme d'optimiser la marge. * Il suit et met en place les KPI et outils de suivi qualité au niveau régional et national. * Il met en place les process en plateforme permettant d'optimiser l'emballage des petits colis et les coûts d'emballage. * Il met en place les process permettant de bien gérer les retours & refusés. * Il porte la promesse client, livraison domicile & points de retrait * Il pilote les projets visant à améliorer le disponibilité des produits en livraison domicile ou en retrait. * Il pilote les projets visant à avoir une date de disponibilité précise et fiable pour les produits directs de fournisseurs à magasins. Profil * Formation Bac+4/5, école de commerce ou d'ingénieur, ou licence pro en management. * Expérience dans le même poste chez un acteur du E-Commerce ou Multicanal, ayant une offre livraison et retrait large. * Maitrise des logiciels de Supply Chain * Maitrise des outils de planification des flux et d'ERP. Profil recherché: Profil * Formation Bac+4/5,école de commerce ou d'ingénieur, ou licence pro en management. * Expérience dans le même poste chez un acteur du E-Commerce ou Multicanal, ayant une offre livraison et retrait large. * Maitrise des logiciels de Supply chain * Maitrise des outils de planification des flux et d'ERP.