En tant qu'Assistant ADV, vous travaillez en binôme avec un Commercial et assurez la qualité du service à travers diverses missions : * Traiter les commandes (réception, saisie, suivi), * Conseiller le client sur les produits et l'orienter vers le commercial itinérant compétent, * Réaliser les cotations clients, * Gérer l'approvisionnement des produits auprès du Siège, d'une filiale ou d'un autre fournisseur, * Gérer la relation avec les magasins et le transporteur pour le suivi des livraisons, * Prendre les rendez-vous pour votre binôme, * Enrichir la base de données clients, * Suivre financièrement des clients (suivi des paiements, relances...). Vous justifiez d'au moins un an d'expérience dans un Service Client ou ADV. Curieux et proactif, vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client. Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire afin de dialoguer avec les clients (écrit et oral).