DESCRIPTIF DE L'OFFRE VOTRE MISSION : Rejoignez notre équipe relation clients, qui recherche UN(E) ADMINISTRATEUR DES VENTES H/F pour accompagner nos clients B2B et B2C sur différents volets :   FACTURATION * Garantir la qualité de la facturation produite et le respect des échéanciers, en coordination avec les services concernés, contrôle de gestion et comptabilité ; * Contrôler la facturation des fournisseurs d'énergies * Suivi et administration des données et des périmètres de clients * Suivi des évolutions contractuelles des clients et légales du secteur en cohésion avec la stratégie interne   MIDDLE OFFICE * Assurer la gestion de la relation avec les magasins E.Leclerc concernant leurs contrats d'électricité et de gaz naturel en appui au gestionnaire de relation client; * accompagner et répondre aux sollicitations des clients BtoB et BtoC sur les offres énergie * Gérer les demandes et les réclamations des clients liées à la facturation, et apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes ;   RECOUVREMENT * Participer à la compilation des données liées au recouvrement afin d'effectuer les contrôles des processus de recouvrement, consolider les données, initier l'analyse des écarts. * Fournir les états permettant aux prestataires de relancer les clients * Suivre les processus internes liés aux encaissements des dettes clients   REPORTING ET PROCESSUS * Contribuer à l'évolution des processus et procédures de facturation, de recouvrement, de gestion de la relation clients énergie * Être force de proposition et suivi des indicateurs de contrôle de conformité des factures et du CA, élaborer et suivre les tableaux de bord, KPI's sur des activités ; * Recouvrement * Facturation * Middle office * Contribuer à l'administration des comptes client sur les outils (Salesforce, outils de facturation, autre support nécessaire au bon fonctionnement des activités internes)     BON À SAVOIR : * CDI * Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit) * Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E. Leclerc, conciergerie, * Possibilité de bénéficier jusqu'à 10 jours de télétravail/mois PROFIL RECHERCHÉ VOTRE PROFIL : * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/3  * Vous avez une expérience professionnelle significative dans une fonction similaire (5-10 ans) et maîtrisez les bases de la facturation * Vous êtes doté(e) de bonnes aptitudes relationnelles et d'adaptabilité Vous vous reconnaissez ? Alors ce poste est pour vous ! Dans le cadre de notre démarche Diversité et Inclusion, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.