POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à l'assistance technique d'un client unique dans un environnement BtoB ? Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un prestataire de services en entretien et maintenance d'équipements industriels, un Technicien support informatique (H/F) pour intégrer le service dédié à la hotline informatique. Rattaché directement à la direction, vous assurez le support technique à distance et la résolution des incidents informatiques pour les techniciens : - Résoudre les problèmes soumis par les utilisateurs - Identification des appels et qualification des demandes (helpdesk niveau 1) - Résolution des problèmes (helpdesk niveau 2) - Rédaction des comptes rendus d'intervention - Préparation, configuration et tests de matériels informatiques - Dépannage occasionnel sur site - Formation occasionnelle d'équipe de maintenance - Reporting régulier de l'activité auprès de son équipe et de ses supérieurs hiérarchiques Vous avez le profil idéal si : - Vous êtes titulaire d'un BTS en informatique ou équivalent (ou expérience significative) - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et avez un réel intérêt pour le numérique - Vous appréciez la relation client téléphonique et savez gérer des appels fréquents - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service - Vous savez travailler en équipe et gérer les priorités Horaires : Roulement hebdomadaire : - Semaine 1 : 8h?12h / 13h30?16h30 - Semaine 2 : 9h?12h / 13h30?17h30 Télétravail : Possible après 6 mois (jusqu'à 2 jours/semaine) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :