Description du poste : Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous serez en charge de garantir la mise en œuvre de la politique qualité, en assurant le respect des normes de production et en veillant à la satisfaction client à travers les missions suivantes :***Vous gérez les demandes et réclamations des clients en collaboration avec les responsables des services production et l'équipe commerciale sur le terrain. * Vous contribuez activement aux initiatives d'amélioration continue du site en participant à l'organisation et à la mise en œuvre de projets d'optimisation des processus. * Vous assurez la promotion et la mise en œuvre des outils d'amélioration continue (comme le FAP, Six Sigma, 5S, etc.) directement sur le terrain. * Vous proposez et coordonnez des actions concrètes pour résoudre les problèmes de processus (non-conformités) ou améliorer l'efficacité globale des opérations. * Vous planifiez et coordonnez la mise en place, l'analyse et l'interprétation des plans d'expérience en partenariat avec le centre d'expertise interne. Description du profil : Profil :***Formation : Vous êtes diplômé d'une école d'Ingénieur en QHSE ou qualité industrielle. * Expérience : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en industrie * Langues : vous parlez couramment anglais ET espagnol, et votre niveau vous permet d'échanger aisément avec des clients dans ces deux langues