Descriptif du poste: Dans le cadre d'un projet stratégique dédié, nous créons un nouveau poste afin de renforcer nos dispositifs et soutenir le développement de nos activités. Vos principales missions Vous assurez un suivi administratif rigoureux et fiable des parcours apprenants, en garantissant l'exhaustivité et la cohérence des informations tout au long du cycle de formation. Vous contribuez à instaurer une relation professionnelle, claire et rassurante avec les apprenants.  Organisation et suivi administratif -          Assurer le contrôle quotidien des inscriptions et veiller à la complétude des dossiers apprenants -          Suivre et consolider les notes, présences et éléments administratifs liés aux formations -          Mettre à jour et fiabiliser les tableaux de suivi et les outils internes -          Recouper les informations issues de différentes sources afin d'en garantir la cohérence -          Mettre en place des méthodes d'organisation personnelles permettant de sécuriser les dossiers -          Anticiper les anomalies, manques ou retards et engager les actions correctives nécessaires Relation et accompagnement des apprenants -          Répondre aux demandes des apprenants de manière claire, fiable et professionnelle -          Assurer le suivi des échanges dans la durée -          Relancer les apprenants lorsque nécessaire, dans une posture constructive et respectueuse -          Expliquer les démarches administratives et contribuer à rassurer les apprenants Contribution à l'amélioration continue -          Identifier les points de fragilité ou de risque dans les processus existants -          Proposer des ajustements simples et opérationnels pour fiabiliser le suivi administratif -          Participer à l'amélioration continue des pratiques et outils de gestion des dossiers Profil recherché: Ce que nous recherchons chez vous : Profil recherché Vous disposez d'une expérience sur un poste à forte dominante administrative, idéalement en gestion de formation, VAE ou dispositifs réglementés.   Vous êtes reconnu(e) pour : - votre rigueur et votre sens de l'organisation - votre capacité à gérer simultanément un volume important de dossiers - votre fiabilité dans le suivi et le respect des délais - votre aisance avec les outils de suivi, tableaux de bord et systèmes d'information - votre capacité à appliquer des process existants dans un cadre structuré - votre capacité à accueillir et renseigner les candidats avec une posture de service professionnelle, tout en respectant le cadre du dispositif VAE - votre écoute structurée et factuelle permettant de recueillir les éléments d'expérience nécessaires - votre aptitude à analyser la cohérence entre l'expérience du candidat et les référentiels existants, dans une logique de conformité et d'orientation de premier niveau - votre capacité à expliquer clairement les étapes, les rôles et les limites du dispositif VAE - votre capacité à communiquer de façon claire, posée et sécurisante, y compris pour annoncer des contraintes, des délais ou des avis non favorables - votre capacité à travailler sous la responsabilité fonctionnelle de la coordinatrice du pôle, en respectant les périmètres et circuits de validation   La connaissance du dispositif VAE et de ses étapes réglementaires est indispensable La maîtrise de l'outil Yparéo est un atout Ce poste s'adresse à un profil appréciant les environnements cadrés, le travail administratif de fond et le suivi opérationnel.   Pourquoi nous rejoindre ? Un cadre de travail agréable à 2 minutes de la gare de Puteaux Un poste utile, au cœur des parcours de reconversion et de valorisation de l'expérience 11 jours de RTT / an Possibilité d'1 journée de télétravail par semaine une fois autonome sur le poste Tickets-restaurant + Mutuelle + Prévoyance   Intéressé(e) ? Parlons-en ! Postulez directement via notre site. Nous vous recontacterons rapidement pour un premier échange téléphonique.