Votre rôle en tant qu'Assistant SAV F/H sera d'assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région. Missions * Assurer la gestion des demandes entrantes (internes et externes) via la boite mail générique, * Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi, * Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien, * Mettre à jour la base dans SAP et les dossiers clients, * Traiter les différentes listes d'erreurs SAP, * Participer à la gestion des Pièces de Rechange des techniciens, * Établir les avoirs et notes de débit, * Participer au suivi des litiges et réclamations SAV des clients, * Maîtriser et appliquer les procédures administratives. Profil du candidat * Vous êtes issu de formation BAC+2, * Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum, * Vous maîtrisez idéalement SAP, * Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et vous êtes un facilitateur dans les équipes. Conditions et Avantages Salaire : 25 000€ - 30 000€ Annuel brut Avantages : Tickets Restaurant Conditions : 35h Hebdomadaires ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **