POSTE : Manager Service Client H/F DESCRIPTION : MANAGER SERVICE CLIENT H/F CDI Le PONTET (84) Mettez un peu de vous chez nous ! Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucherde toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui, le groupe Pomona recherche un(e) Manager Service Client pour l'une de ses Directions régionales pour son réseau Episaveurs, expert de l'épicerie, des boissons, de l'équipement et des produits d'hygiène et d'entretien, sur notre succursale du Pontet (84). Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour : * Développer les compétences commerciales : maitriser et évaluer les compétences, débriefer, intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux. * Piloter l'activité du Service Client : analyser et faire progresser les indicateurs clés et suivre les plans d'actions business collectifs et individuels. * Superviser les flux : contrôler et anticiper, faire appliquer les bonnes pratiques. * Animer une équipe de 7 conseillers commerciaux : préparation et réalisation des moments clés d'animation, impliquer l'équipe et donner du sens à l'action. * Organiser votre temps de travail : reporting, vente, management, accompagnement. PROFIL : Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service commercial fait le maximum pour les satisfaire. Alors, en complément d'être diplômé en commerce ou de posséder une expérience significative en tant que manager, ce qui est essentiel, c'est avant tout votre personnalité ! Et pour être Manager Service Client H/F, il est important d'avoir une aisance relationnelle, un fort leadership, être dynamique et maîtriser les techniques de vente sur le bout des doigts est un vrai plus. Mais ce n'est pas tout, il faut aussi savoir engager vos collaborateurs et leur faire développer leur esprit de conquête. Alors, vous vous y voyez ? Bon à savoir : Devenir Manager Service Client H/F, c'est faire partie intégrante de l'encadrement commercial et faire grandir vos équipes. Tout en participant activement à la politique de l'entreprise. C'est être en poste du lundi au vendredi. Et surtout, bénéficier d'une rémunération attractive : un statut agent de maîtrise, un salaire fixe, une prime annuelle, un treizième mois de salaire, une prime transport, une prime d'intéressement et de participation, activités CSE. Puis, c'est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable. Et être au coeur d'une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label « engagé RSE »).