assistance aux tâches récurrentes d?infrastructures, d?administration système et réseaux, ? Gestion de l?environnement Microsoft 365, ? Sécurisation des infrastructures : Gestion et optimisation des systèmes de sauvegarde, de protection des données et de l?infrastructure, ? Audit technique, évaluation des systèmes d?information et propositions d?optimisation. Il est attendu du prestataire qu?il prenne en charge l?administration de l?infrastructure informatique en place et soit le garant de la stabilité, de la sécurité et de la performance de celle-ci. Cela recouvre l?ensemble des activités nécessaires à l?installation, à l?administration, aux conseils en conception d?architecture de l?infrastructure système et réseaux dans les domaines ci-après : - Systèmes d?exploitation, - Virtualisation, - Equipements réseau, - Serveurs, - Firewall, - Bastion d?administration, - Portail Captif, - Sonde Sécurité, - Sauvegarde, - Supervions , - Patching , - Tenant Microsoft 365 Prestations Attendues : ADMINISTRATION TECHNIQUE DE L?INFRASTRUCTURE :? Administrer et maintenir les plateformes de virtualisation et le matériel associé, Assurer le maintien en condition de sécurité de l?ensemble des composants, Assurer le monitoring des composants,? Gérer les évolutions matérielles et logicielles. ADMINISTRATION DES SYSTÈMES D?EXPLOITATION : Déployer, maintenir et administrer des systèmes Windows Server (AD, DNS, DHCP, RDS, DFS...), Déployer, maintenir et administrer des systèmes Linux, Maintenir et administrer le système de sauvegarde, Assurer le maintien en condition de sécurité de l?ensemble des systèmes, Assurer la supervision des systèmes et services, Assurer le suivi des sauvegardes et gérer les restaurations. ADMINISTRATION RESEAUX ET SECURITE : Déployer, maintenir et administrer les composants réseaux (switch, routeur, borne Wifi..), Déployer, maintenir et administrer les composants de sécurité (firewall, portail captif, bastion de sécurité, sonde de sécurité..), Administrer et maintenir l?antivirus/edr/xdr, Administrer et maintenir le système de supervision, Assurer le maintien en condition de sécurité de l?ensemble des systèmes, Assurer la supervision de l?ensemble des services, Réaliser des revues de sécurité et, sur demande, des analyses ciblées. ADMINISTRATION PHYSIQUE DES RÉSEAUX : Gérer l?ensemble des réseaux (LAN/WAN/MPLS?), Agir sur le réseau physique lors des nouvelles installations (déploiement équipements, jarretièrage?), Piloter les déploiements et la maintenance des réseaux physiques. SUPPORT TECHNIQUE : Fournir un support technique de niveaux 1, 2 et 3, Participer au processus de gestion des problèmes lié aux incidents récurrents, Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l?utilisation des systèmes, Prendre en charge les appels support sur le périmètre d?activité. Contexte