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Superviseur Gestion Relation Client H/F 14 - SOLIERS
Offre n° 8704607
Superviseur Gestion Relation Client H/F
14 - SOLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 11 juin 2024
POSTE : Superviseur Gestion Relation Client H/F DESCRIPTION : L'agence CRIT CAEN TERTIAIRE recrute pour l'un de ses clients un superviseur Gestion Relation Client (H/F) bilingue Anglais (et Allemand serait un plus). Rattaché au Responsable votre mission consistera à mettre en oeuvre les actions permettant l'atteinte des objectifs, c'est à dire le respect des procédures, des délais et de la qualité des services. Vos missions principales seront : - Effectuer un reporting régulier auprès de la responsable du service - Veiller au respect des règles et des process de fonctionnement interne - Favoriser l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs - Veillez au respect des consignes et procédures internes - Garantir une bonne cohésion d'équipe pour maintenir une bonne ambiance de travail - Contribution à une culture du service client - Faire monter en compétence ses collaborateurs (Évaluer les compétences acquises, identifier les améliorations à apporter, passer des demi-journées avec les conseillers) - Aviser sa responsable de tout dysfonctionnement, anomalie, problème, conflit - Remplacer la Responsable lors de ses congés PROFIL : Nous recherchons un profil bilingue Anglais (et Allemand serait un plus) ayant une première expérience dans la management d'équipe. Votre rigueur, dynamisme et esprit d'équipe seront des atouts pour ce poste. N'attendez plus pour rejoindre un groupe en pleine expansion !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Crit
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